曾伯怡走進群眾家中解決信訪難題

新冷水江10月27日訊（曹丹）27日，市委書記、二級巡視員曾伯怡赴中連鄉民主村開展下訪接訪活動，面對面傾聽群眾訴求，協調解決相關問題。他強調，各相關部門要認真貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，進一步暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，扎扎實實解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題、最困難最憂慮最急迫的實際問題。

中連鄉民主村村民顏某某反映，中連鄉政府拆違損壞其雜房，要求賠償并承認房屋為合法建筑等問題。曾伯怡帶著問題實地調研，并走進信訪人家中當面聽取訴求，對事實清楚、訴求合理的事項予以協調，給群眾吃下了“定心丸”。曾伯怡指出，屬地政府和相關部門要將心比心、換位思考，直面問題不繞道，解決問題不拖延，不辜負人民群眾的信任和期待；村里要配合做好矛盾調解工作，及時化解矛盾糾紛，促進鄰里關系和諧穩定。

村民李某某反映垃圾填埋場污染相關問題，自身生活困難，請求救助。在詳細了解事情原委后，曾伯怡現場予以答復，明確了該填埋場封場停用時間，要求做好后續環保有關工作，并叮囑有關部門，對生活確有困難的群眾，要格外關注、格外關愛、格外關心，做到“應保盡保，應救盡救、應幫盡幫”；要常態化開展好困難群眾走訪和救助政策宣傳活動，讓群眾聽得懂、能明白，真正做到知曉政策、弄懂政策。

曾伯怡強調，各級領導干部要把人民利益放在最高位置，尊重歷史、尊重現實、尊重法律，堅持“接納群眾訴求用‘放大鏡’，解決群眾訴求用‘顯微鏡’，檢驗處理效果用‘望遠鏡’”，全面提升辦理質效；要強化問題梳理和解決，避免小問題拖成大問題、一般性問題演變成突出問題，真正把事關群眾切身利益的事情辦實辦好；要加強屬地和部門聯動配合，創新工作方式方法，切實將矛盾糾紛化解在基層，信訪事項處理在當地，全力減存量、控增量、防變量，以信訪工作實際成效助推冷水江經濟社會高質量發展。

市領導伍龍光、李璐參加活動。

作者：曹丹

責編：楊雅婷

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來源：冷水江市融媒體中心